Цей документ є офіційною публічною офертою (далі — «Оферта») ФОП Барзій Галина Йосифівна, ІПН 3052920946 (далі — «Виконавець») на надання послуг навчання та продажу виробів ручної роботи. Здійснюючи замовлення на сайті 100candle.shop, ви погоджуєтеся з умовами цієї Оферти та укладаєте договір з Виконавцем.
1. Загальні положення
1.1. Ця Оферта є офіційною пропозицією Виконавця і містить усі істотні умови договору про надання онлайн-курсів зі свічковаріння, виготовлення аромапродуктів і декоративних виробів, а також продажу готових виробів ручної роботи (свічки, аромадифузори, подарункові набори тощо).
1.2. Акцептом цієї Оферти є оформлення замовлення та оплата обраних послуг або товарів через сайт Виконавця.
1.3. Умови Оферти можуть бути змінені Виконавцем в односторонньому порядку. Оновлені умови публікуються на сайті та набувають чинності з моменту публікації.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець зобовʼязується:
- За напрямом «Курси» — надати Покупцю доступ до онлайн-курсів («Свічковаріння базовий + професійний», «Десертна свічка», «Гіпсові та бетонні вироби», «Бетонна свічка», мінікурс «Реклама для своїх виробів») у форматі заздалегідь записаних відеоуроків через Telegram-канал, доступ до якого надається після оплати.
- За напрямом «Товари» — виготовити та доставити Покупцю обрані вироби ручної роботи (соєві свічки, фігурні свічки, подарункові набори, спреї для дому тощо) на адресу, вказану в замовленні.
2.2. Опис курсів, склад наборів, програма та інші умови надання послуг вказуються на відповідних сторінках сайту.
2.3. Покупець зобовʼязується сплатити обрані послуги або товари згідно з умовами цієї Оферти.
3. Порядок акцепту
3.1. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Оферти — після успішної оплати обраних курсів або товарів Покупцем.
3.2. Оплата здійснюється через захищений платіжний шлюз WayForPay, доступний на сайті.
3.3. За напрямом «Курси»: після підтвердження оплати Покупець отримує запрошення-посилання у Telegram-канал курсу на вказаний номер телефону або email протягом 24 годин.
3.4. За напрямом «Товари»: після підтвердження оплати Виконавець звʼязується з Покупцем для уточнення деталей доставки та готує замовлення до відправки протягом 1–5 робочих днів.
4. Права та обовʼязки сторін
4.1. Обовʼязки Виконавця:
- Надати доступ до замовлених курсів через Telegram після оплати;
- Виготовити і відправити замовлені товари у домовлені строки;
- Забезпечити якість надання послуг та виробів відповідно до опису на сайті;
- Використовувати безпечні матеріали (соєвий віск, натуральні аромати) при виготовленні товарів;
- Не розголошувати персональні дані Покупця без його згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України та Політикою конфіденційності.
4.2. Права Виконавця:
- В односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти, асортимент курсів і товарів, ціни (зміни не торкаються вже оплачених замовлень);
- Відмовити у наданні послуг або відправці товару у випадку порушення Покупцем умов цієї Оферти або законодавства України;
- Скасувати участь учасника курсу без повернення коштів у разі поширення матеріалів курсу третім особам.
4.3. Обовʼязки Покупця:
- Надати точні контактні дані для виконання замовлення (телефон, email, адреса доставки);
- Своєчасно та в повному обсязі сплатити вартість обраних послуг або товарів;
- Не передавати доступ до курсів третім особам, не публікувати і не поширювати відеоматеріали курсів;
- Дотримуватись інструкцій з використання свічок та аромапродуктів задля власної безпеки.
4.4. Права Покупця:
- Отримати оплачений доступ до курсів або обрані товари у заявлені строки;
- Звертатися до підтримки в Telegram @GalunaSpeak у разі виникнення питань щодо доступу, доставки чи якості виробів;
- Запитати заміну виробу у випадку отримання браку (див. п. 7).
5. Вартість послуг і порядок оплати
5.1. Вартість курсів та товарів вказана на сайті у відповідних розділах і може змінюватись Виконавцем. Зміна цін не впливає на вже оплачені замовлення.
5.2. Оплата здійснюється у гривнях через платіжний шлюз WayForPay (банківські картки Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay).
5.3. Накладений платіж не приймається.
5.4. Після підтвердження оплати Покупець отримує електронний лист або повідомлення у Telegram з підтвердженням замовлення та інструкціями.
6. Доставка товарів
6.1. Готові вироби доставляються службою «Нова Пошта» по всій території України.
6.2. Вартість доставки сплачується Покупцем окремо за тарифами Нової Пошти при отриманні.
6.3. Строк виготовлення замовлення — 1–5 робочих днів (індивідуальні замовлення можуть потребувати більше часу, що погоджується додатково).
7. Повернення та обмін
7.1. Курси (цифрові продукти)
- Покупець має право відмовитися від участі в курсі до моменту отримання запрошення-посилання у Telegram-канал та отримати повне повернення коштів.
- Після отримання доступу до курсу повернення коштів не здійснюється згідно зі ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» (цифровий контент, наданий на матеріальному носії або шляхом надання доступу).
7.2. Товари ручної роботи
- Свічки, аромадифузори та аромапродукти належать до товарів індивідуального виготовлення і не підлягають обміну та поверненню належної якості згідно з постановою КМУ № 172.
- У разі отримання товару неналежної якості (брак, пошкодження при транспортуванні, невідповідність опису) Покупець має право на заміну товару або повернення коштів. Для цього потрібно протягом 3 днів з моменту отримання звернутися до Виконавця у Telegram або на email з фото товару та пакування.
- Повернення коштів за товар неналежної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару Виконавцем.
8. Відповідальність сторін
8.1. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг, якщо Покупець надав некоректну інформацію або не виконав технічні вимоги для доступу до курсів (відсутність Telegram, неробочий телефон).
8.2. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої в роботі сайту, Telegram, платіжних систем або служби доставки, які знаходяться поза його контролем.
8.3. Покупець несе відповідальність за несанкціоноване поширення матеріалів курсів. У такому випадку Виконавець залишає за собою право заблокувати доступ без повернення коштів та звернутися до правоохоронних органів.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за неправильне використання свічок та аромапродуктів (опіки, пожежі, алергічні реакції). Покупець зобовʼязаний дотримуватись правил безпеки.
9. Інтелектуальна власність
9.1. Усі відеоматеріали, текст, фото та інші матеріали курсів є інтелектуальною власністю Виконавця і захищені законодавством України про авторське право.
9.2. Покупцю надається право особистого некомерційного використання матеріалів курсу. Будь-яке копіювання, розповсюдження, перепродаж заборонене.
10. Інші умови
10.1. Усі суперечки, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості мирного врегулювання спір передається до суду за місцем реєстрації Виконавця згідно з чинним законодавством України.
10.2. Ця Оферта регулюється законодавством України.
10.3. Ця Оферта є публічною та відкритою для ознайомлення на сайті Виконавця.
11. Реквізити та контакти Виконавця
- ФОП Барзій Галина Йосифівна
- ІПН: 3052920946
- Telegram: @GalunaSpeak
- Телефон: +380 98 131 45 35
- Email: okvozuk@gmail.com